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Victron MultiPlus 48/3000/35-50

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Spécifications

Battery voltage 48 V
Communication VE.Bus, VRM
Degree of protection ip IP20
Height 362 mm
Lenght 218 mm
Nominal voltage 230 V
Number of phases 1
Power 3000 W
Rated battery charge current 35 A
Type Off-Grid
Weight 18 kg
Width 258 mm

Description

Key Features:

  • Unique PowerAssist feature
    The MultiPlus serves as overload protection from a limited AC source such as a generator or shore power. Initially, the battery charge is automatically reduced to prevent overload. If the overload persists, the MultiPlus takes secondary action by supplementing the generator or shore power with energy drawn from the battery, thereby reducing the load on the limited AC source.
  • Uninterruptible power supply (UPS function)
    During a power outage or when the shore power or generator power is disconnected, the inverter integrated in the Multi immediately switches on and seamlessly takes over the power supply to the connected loads. This transition takes place with remarkable speed, in less than 20 milliseconds, ensuring that computers and other electronic devices remain operational without any interruptions.
  • Virtually unlimited power thanks to parallel operation
    Up to six Multis can be connected in parallel to increase their power. In addition, three-phase or split operation is possible. For specific information on which models offer parallel, three-phase and split phase options, please refer to our data sheets.
  • Remote Monitoring and Control
    When paired with a GX device such as the Cerbo GX, you gain the ability to monitor and control your Multi and system(s) either locally (LAN) or remotely over the internet from anywhere in the world. This can be done using the free VRM app and the VRM portal website. Access is possible from a variety of devices including phones, tablets, laptops and PCs with multiple operating systems. The level of control is extensive, allowing you to customize your Multi and even automate tasks such as starting a backup generator, offering a comprehensive solution for efficiently managing your system.

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Questions fréquentes

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Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Nous visons à livrer votre commande le plus rapidement possible (7–10 jours ouvrés). La livraison est assurée par un partenaire logistique externe et expédiée à l’adresse fournie lors du paiement. Livraison garantie au plus tard 30 jours après confirmation.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés selon la taille de la commande et l’adresse de livraison. Dans certains cas, la livraison est gratuite au-delà d’un certain volume. Les frais éventuels sont toujours affichés avant la validation de la commande.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Vous pouvez retourner des produits dans les 14 jours suivant la réception. Envoyez d’abord une demande de retour via le formulaire ou par e-mail. Une fois confirmée, la marchandise doit être renvoyée dans les 14 jours, idéalement dans l’emballage d’origine et dans le même état.

Y a-t-il des frais pour les retours ?

Oui. Les retours sont soumis à des frais administratifs de 5 % de la valeur totale de la commande. Les frais d’expédition retour sont à votre charge. Après contrôle du produit, le montant restant est remboursé sous 7 jours.

Quelle garantie s’applique aux produits ?

Les produits proviennent de fabricants ou de distributeurs. Les conditions de garantie du fabricant s’appliquent et peuvent varier selon la marque et le type de produit. Consultez la documentation produit pour la couverture et la durée. Pour les réparations d’onduleurs réalisées via notre service, nous offrons une garantie de 3 ans sur le bon fonctionnement de l’onduleur réparé.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons : American Express, Bancontact, iDEAL, Maestro, Mastercard et Visa. Dans certains cas, et sous réserve d’acceptation de crédit, le paiement sur facture peut aussi être possible. Toutes les options disponibles sont affichées lors du paiement.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

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Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous au plus vite par e-mail ou téléphone. Joignez des photos claires et une description du problème. Nous analyserons votre cas et vous indiquerons la marche à suivre.

Que se passe-t-il si ma livraison est retardée ?

En cas de retard, vous serez informé par écrit. Livraison garantie au plus tard 30 jours après confirmation. Si la livraison ne peut pas être effectuée dans ce délai, vous pouvez demander un remboursement ou un produit de remplacement de valeur équivalente.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone (+31 180 810402) ou par e-mail (sales@search4solar.com). Notre bureau est à Barendrecht (Pays-Bas) et nous sommes également présents à Valence (Espagne). Nous visons une réponse aux réclamations sous 7 jours ; si davantage de temps est nécessaire, vous recevrez une confirmation sous 2 jours avec une date estimée.

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