APsystems ECU-C Energy Communication Unit with Integrated Meter

Name: APsystems ECU-C Energy Communication Unit with Integrated Meter
Brand: APsystems
Availability: InStock

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Variantes de produit

The APsystems ECU-C is an energy communication unit and information gateway that collects PV production data from microinverters, monitors grid import/export, and tracks energy consumption via integrated meters. It delivers real-time performance data at module level through the APsystems Energy Monitoring and Analysis (EMA) web and mobile platform.

The ECU-C features stable encrypted ZigBee 2.4 GHz wireless communication with up to 100 microinverters, built-in Wi-Fi and Ethernet connectivity, and an internal relay for controlling external devices. Advanced functions include power export limiting, zero export capability, and high-frequency metering. Suitable for single-phase and three-phase systems.

Compact and fanless with natural convection cooling, the ECU-C measures 210 × 120 × 41 mm and weighs 500 g. AC supply is 110–277 VAC (50–60 Hz), with optional DC supply. Supplied without current transformers (CTs).

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Nous visons à livrer votre commande le plus rapidement possible (7–10 jours ouvrés). La livraison est assurée par un partenaire logistique externe et expédiée à l’adresse fournie lors du paiement. Livraison garantie au plus tard 30 jours après confirmation.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés selon la taille de la commande et l’adresse de livraison. Dans certains cas, la livraison est gratuite au-delà d’un certain volume. Les frais éventuels sont toujours affichés avant la validation de la commande.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Vous pouvez retourner des produits dans les 14 jours suivant la réception. Envoyez d’abord une demande de retour via le formulaire ou par e-mail. Une fois confirmée, la marchandise doit être renvoyée dans les 14 jours, idéalement dans l’emballage d’origine et dans le même état.

Y a-t-il des frais pour les retours ?

Oui. Les retours sont soumis à des frais administratifs de 5 % de la valeur totale de la commande. Les frais d’expédition retour sont à votre charge. Après contrôle du produit, le montant restant est remboursé sous 7 jours.

Quelle garantie s’applique aux produits ?

Les produits proviennent de fabricants ou de distributeurs. Les conditions de garantie du fabricant s’appliquent et peuvent varier selon la marque et le type de produit. Consultez la documentation produit pour la couverture et la durée. Pour les réparations d’onduleurs réalisées via notre service, nous offrons une garantie de 3 ans sur le bon fonctionnement de l’onduleur réparé.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons : American Express, Bancontact, iDEAL, Maestro, Mastercard et Visa. Dans certains cas, et sous réserve d’acceptation de crédit, le paiement sur facture peut aussi être possible. Toutes les options disponibles sont affichées lors du paiement.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

L’annulation n’est possible qu’avant le traitement de la commande et doit être demandée par écrit. Les annulations sans motif valable peuvent entraîner des frais de 5 % de la valeur totale (minimum 25 €). Pour les produits sur mesure ou spécialement commandés déjà traités, l’intégralité des coûts peut s’appliquer.

Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous au plus vite par e-mail ou téléphone. Joignez des photos claires et une description du problème. Nous analyserons votre cas et vous indiquerons la marche à suivre.

Que se passe-t-il si ma livraison est retardée ?

En cas de retard, vous serez informé par écrit. Livraison garantie au plus tard 30 jours après confirmation. Si la livraison ne peut pas être effectuée dans ce délai, vous pouvez demander un remboursement ou un produit de remplacement de valeur équivalente.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone (+31 180 810402) ou par e-mail (sales@search4solar.com). Notre bureau est à Barendrecht (Pays-Bas) et nous sommes également présents à Valence (Espagne). Nous visons une réponse aux réclamations sous 7 jours ; si davantage de temps est nécessaire, vous recevrez une confirmation sous 2 jours avec une date estimée.

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