Twoje konto zostaje ulepszone
Zaktualizowaliśmy nasz system kont, aby zapewnić bezpieczniejsze logowanie i stworzyć podstawy dla nowych funkcji oraz narzędzi do składania zamówień.
Zamiast hasła otrzymasz teraz jednorazowy kod na adres e-mail przy każdym logowaniu. To dopiero pierwszy krok — kolejne usprawnienia Twojego doświadczenia zakupowego są już w drodze.
Co się stało z moim hasłem?
Hasła nie są już używane. Zalogujesz się przy użyciu swojego adresu e-mail oraz kodu weryfikacyjnego wysłanego na Twoją skrzynkę odbiorczą.
Czy stracę historię zamówień lub zapisane adresy?
Nie. Wszystkie dane Twojego konta, historia zamówień i zapisane adresy zostają zachowane.
Nie otrzymuję kodu logowania, co mam zrobić?
Sprawdź folder spam lub wiadomości-śmieci. Jeśli kodu tam nie ma, upewnij się, że używasz tego samego adresu e-mail, którego użyto przy rejestracji. Kody wygasają po kilku minutach, więc w razie potrzeby poproś o nowy.
Czy mogę nadal używać tego samego adresu e-mail?
Tak. Twój adres e-mail pozostaje bez zmian — zmienił się jedynie sposób logowania.
Czy muszę założyć nowe konto?
Nie. Twoje istniejące konto jest już skonfigurowane i gotowe do użycia z nową metodą logowania.
Dlaczego muszę używać tego samego adresu e-mail, którego użyłem przy rejestracji?
Twoje konto, historia zamówień i zapisane adresy są powiązane z Twoim pierwotnym adresem e-mail. Jeśli spróbujesz zalogować się za pomocą innego adresu — nawet takiego, którego używasz gdzie indziej — system potraktuje go jako zupełnie nowe konto i nie zobaczysz żadnych wcześniejszych zamówień ani zapisanych danych. Jeśli nie masz pewności, jakiego adresu użyłeś, sprawdź stare e-maile z potwierdzeniem zamówień od nas lub skontaktuj się z nami pod adresem sales@search4solar.com, a pomożemy Ci go odnaleźć.
Co zrobić, jeśli nie mam już dostępu do mojego pierwotnego adresu e-mail?
Jeśli nie masz dostępu do skrzynki powiązanej z Twoim kontem, nie będziesz w stanie otrzymać kodu logowania. Wyślij do nas wiadomość z dowolnego adresu na sales@search4solar.com, podając swoje imię i nazwisko oraz numery wcześniejszych zamówień, jeśli je posiadasz. Pomożemy Ci zmienić adres e-mail przypisany do konta.
Czy ta nowa metoda logowania jest bezpieczna?
Tak — jest nawet bezpieczniejsza niż hasło. Ponieważ przy każdym logowaniu na Twój e-mail wysyłany jest nowy kod, nie ma żadnego zapisanego hasła, które można by odgadnąć, ponownie wykorzystać lub ujawnić w wyniku wycieku danych. Dopóki Twoje konto e-mail jest bezpieczne, Twoje konto u nas również jest.
Czy mogę pozostać zalogowany, aby nie wpisywać kodu za każdym razem?
Tak. Na zaufanych urządzeniach zazwyczaj pozostaniesz zalogowany przez dłuższy czas, więc nie będziesz musiał prosić o nowy kod przy każdej wizycie. Nie korzystaj z tej opcji na współdzielonych lub publicznych komputerach.
Nadal mam problemy z logowaniem. Z kim mogę się skontaktować?
Chętnie pomożemy. Napisz do nas na sales@search4solar.com, opisując problem oraz podając adres e-mail przypisany do Twojego konta, a my się tym zajmiemy.