Search4Solar – Regulamin

Artykuł 1 – Charakter Platformy (Rola Platformy Handlowej i Pośrednika)

• Search4Solar działa jako internetowa platforma handlowa i pośrednik handlowy łączący klientów z zewnętrznymi dostawcami (producentami, dystrybutorami lub dostawcami).
• Search4Solar ułatwia transakcje, przetwarza płatności od klientów i rozlicza płatności na rzecz dostawców na zasadzie back-to-back.
• O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, Search4Solar nie produkuje, nie posiada ani nie utrzymuje fizycznych zapasów produktów oferowanych na platformie.
• Umowa kupna zostaje zawarta między klientem a Search4Solar. Search4Solar następnie nabywa odpowiednie produkty od dostawcy w celu realizacji zamówienia.
• Search4Solar działa we własnym imieniu, lecz w zakresie wykonania umowy (w tym dostawy oraz zgodności produktu) opiera się na dostawcach zewnętrznych.

Artykuł 2 – Produkty

• Oferowane produkty obejmują panele słoneczne, falowniki oraz inne urządzenia związane z energią zrównoważoną.
• Opisy produktów, specyfikacje oraz dostępność są dostarczane przez dostawców. Search4Solar nie gwarantuje ich dokładności ani kompletności.
• Warunki gwarancji producenta lub dostawcy obowiązują bezpośrednio między Państwem a dostawcą lub producentem.

Artykuł 3 – Rejestracja

• Aby składać zamówienia, należy zarejestrować konto.
• Są Państwo odpowiedzialni za zapewnienie, że dane konta są prawidłowe i aktualne.
• Są Państwo odpowiedzialni za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach Państwa konta.
• Search4Solar nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowane użycie Państwa konta.

Artykuł 4 – Płatności

• Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem platformy Search4Solar lub na podstawie wystawionej faktury pro forma.
• Ceny są wyświetlane w sklepie internetowym i nie zawierają podatku VAT, zgodnie z oznaczeniem.
• Metody płatności mogą obejmować opcje płatności online lub płatność na podstawie faktury, z zastrzeżeniem zatwierdzenia kredytowego.
• Search4Solar może działać jako pośrednik płatniczy w imieniu dostawcy.
• Koszty wysyłki ponosi klient, chyba że ustalono inaczej.

Artykuł 5 – Dostawa

• Produkty są dostarczane bezpośrednio przez dostawcę lub jego partnerów logistycznych do klienta.
• Czasy dostawy mają charakter orientacyjny i opierają się na informacjach dostarczonych przez dostawcę.
• Search4Solar jest zależny od działania dostawcy i w związku z tym nie gwarantuje dokładnych terminów dostawy.
• Search4Solar nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, brak dostawy lub niekompletną dostawę spowodowane przez dostawców lub zewnętrznych dostawców usług logistycznych, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez bezwzględnie obowiązujące prawo.

Artykuł 6 – Zwroty

• Zwroty muszą zostać zgłoszone w ciągu 14 dni od otrzymania, za pośrednictwem platformy lub adresu sales@search4solar.com.
• Zwroty są obsługiwane w porozumieniu z dostawcą i podlegają jego akceptacji oraz kontroli.
• Search4Solar działa jako pośrednik w procesie zwrotu i jest zależny od potwierdzenia dostawcy w zakresie zwrotów płatności.
• Zwroty muszą być w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu.
• Opłata manipulacyjna w wysokości 5% całkowitej wartości zamówienia jest naliczana, chyba że uzgodniono inaczej.
• Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
• Produkty wykonane na zamówienie lub specjalnie zamówione nie podlegają zwrotowi.
• Zwroty płatności są przetwarzane po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwróconego towaru przez dostawcę oraz dokonaniu zwrotu na rzecz Search4Solar.

Artykuł 7 – Polityka Anulowania

• Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie przed jego przetworzeniem.
• Wnioski o anulowanie należy składać za pośrednictwem platformy lub pisemnie na adres sales@search4solar.com.
• Opłata za anulowanie w wysokości 5% (minimum 25 €) ma zastosowanie, chyba że uzgodniono inaczej.
• W przypadku produktów wykonanych na zamówienie lub specjalnie zamówionych, po przetworzeniu przez Search4Solar należne są pełne koszty.

Artykuł 8 – Odpowiedzialność

• Search4Solar jest odpowiedzialny za przetwarzanie zamówień i płatności, lecz w zakresie faktycznej dostawy produktów polega na zewnętrznych dostawcach.
• W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Search4Solar nie ponosi odpowiedzialności za:
  • Niewykonanie lub naruszenie umowy przez dostawcę
  • Brak dostawy lub opóźnioną dostawę
  • Wady produktu, braki lub niezgodność
• Wszelkie roszczenia związane z produktami (w tym roszczenia gwarancyjne) muszą być ostatecznie kierowane do dostawcy lub producenta. Search4Solar zapewni rozsądną pomoc w ułatwieniu takich roszczeń.
• Odpowiedzialność Search4Solar, jeśli ma miejsce, jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez klienta za dane zamówienie.
• Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.

Artykuł 9 – Korzystanie z Platformy i Transakcje

• Wszelkie oferty, negocjacje i umowy muszą odbywać się za pośrednictwem platformy Search4Solar.
• Omijanie platformy w celu bezpośredniego zawierania transakcji z dostawcami przedstawionymi za pośrednictwem Search4Solar jest zabronione.
• Search4Solar zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia kont w przypadku nadużyć.

Artykuł 10 – Prywatność

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z RODO. Pełne informacje znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

Artykuł 11 – Własność Intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej dotyczące platformy, treści i materiałów należą do Search4Solar lub jego licencjodawców. Nieautoryzowane użycie jest zabronione.

Artykuł 12 – Reklamacje

• Reklamacje można składać za pośrednictwem adresu sales@search4solar.com.
• Państwa reklamacja zostanie rozpatrzona możliwie najszybciej, w terminie maksymalnie 7 dni od jej otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie wymaga więcej czasu, w ciągu 2 dni otrzymają Państwo potwierdzenie z szacowanym terminem odpowiedzi.
• Search4Solar w miarę możliwości pośredniczy między klientem a dostawcą, lecz nie ponosi odpowiedzialności za ostateczne rozstrzygnięcie.

Artykuł 13 – Rozstrzyganie Sporów

• Niniejszy regulamin podlega prawu holenderskiemu.
• Spory będą przekazywane do właściwego sądu w Rotterdamie.
• Konsumenci mogą również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów: http://ec.europa.eu/odr