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Victron Inverter Phoenix 24/800

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Especificaciones

Battery voltage 24 V
Communication VE.Direct
Degree of protection ip IP21
Height 105 mm
Lenght 305 mm
Nominal voltage 230 V
Number of phases 1
Power 800 W
Type Off-Grid
Weight 5.5 kg
Width 216 mm

Descripción

The VE.Direct communication port offers versatile connectivity options:
Connect to your computer using the VE.Direct to USB interface cable.
Connect to Apple and Android smartphones, tablets, MacBooks and other devices using the VE.Direct Bluetooth Smart dongle.

It is fully configurable, allowing you to adjust settings such as:

  • Low battery alarm and reset levels
  • Low battery shutdown and restart levels
  • Dynamic shutdown based on load
  • Output voltage (210 - 245 V)
  • Frequency (50 Hz or 60 Hz)
  • ECO mode activation and sensitivity level

Monitoring options include:

  • Input and output voltage
  • Percentage load
  • Alarms
  • Proven reliability
  • The inverters boast proven reliability thanks to a full bridge topology and toroidal transformer, ensuring a long service life. They are protected against short circuits and overheating caused by overload or high ambient temperature.

High starting power
High starting power is provided to accommodate loads such as power inverters for LED lamps, halogen lamps or power tools.

ECO mode
ECO mode saves energy by switching to standby mode when the load drops below a set value (min. load: 15 W). It switches on periodically (adjustable, default setting: every 2.5 seconds) and remains on if the load exceeds the set level.

Remote on/off
The remote on/off function allows external control via the two-pole connector or between the battery plus and the left contact of the two-pole connector.

LED diagnostics
LED diagnostics are available for troubleshooting as described in the manual.

Automatic transfer switch
An automatic transfer switch can be used to transfer the load to another AC source, for example during a power outage. For low-power inverters, the Filax automatic transfer switch is recommended due to its very short switching time (less than 20 milliseconds), which ensures continuous operation of computers and other electronic devices. There are different variants of output sockets available to suit different needs.

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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre pedidos, entrega y soporte.

¿Cuándo se entregará mi pedido?

Nuestro objetivo es entregar su pedido lo antes posible (7–10 días laborables). La entrega la gestiona un socio logístico externo y se envía a la dirección indicada en el pago. Garantizamos la entrega a más tardar 30 días después de la confirmación.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan según el tamaño del pedido y la dirección de entrega. En algunos casos, el envío es gratuito a partir de cierto volumen. Si se aplican costes, siempre se muestran claramente antes de finalizar la compra.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí. Puede devolver productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Primero debe solicitar la devolución mediante el formulario o por correo electrónico. Tras la confirmación, el producto debe enviarse de vuelta dentro de 14 días, preferiblemente en el embalaje original y en el mismo estado.

¿Hay costes asociados a las devoluciones?

Sí. Las devoluciones tienen un coste administrativo del 5 % del valor total del pedido. Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta. Tras recibir y revisar el producto, reembolsamos el importe restante en un plazo de 7 días.

¿Qué garantía se aplica a los productos?

Los productos provienen de fabricantes o distribuidores. Se aplican las condiciones de garantía del fabricante, que pueden variar según la marca y el tipo de producto. Consulte la documentación del producto para conocer la cobertura y la duración exactas. Para reparaciones de inversores realizadas por nuestro servicio, ofrecemos 3 años de garantía sobre el correcto funcionamiento del inversor reparado.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos: American Express, Bancontact, iDEAL, Maestro, Mastercard y Visa. En algunos casos y sujeto a aprobación de crédito, también puede ser posible pagar mediante factura. Todas las opciones disponibles se muestran durante el pago.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

La cancelación solo es posible antes de que el pedido sea procesado y debe solicitarse por escrito. Las cancelaciones sin motivo válido pueden conllevar una tarifa del 5 % del valor total del pedido, con un mínimo de 25 €. Para productos a medida o especialmente encargados ya procesados, pueden aplicarse los costes completos.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?

Si su pedido llega dañado, contáctenos lo antes posible por correo electrónico o teléfono. Adjunte fotos claras y una descripción del problema. Evaluaremos su caso y le indicaremos los siguientes pasos.

¿Qué ocurre si mi entrega se retrasa?

Si hay un retraso, se le informará por escrito. Garantizamos la entrega a más tardar 30 días después de la confirmación. Si no se puede completar en ese plazo, puede solicitar un reembolso o un producto de sustitución de valor equivalente.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede contactarnos por teléfono (+31 180 810402) o correo electrónico (sales@search4solar.com). Nuestra oficina está en Barendrecht (Países Bajos) y también operamos desde Valencia (España). Nuestro objetivo es responder a reclamaciones en 7 días; si se requiere más tiempo, recibirá confirmación en 2 días con una fecha estimada.

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