Sync Energy SEFHI36G Hybrid Inverter 3.6kW & Smart Dongle

Especificaciones

Ac power kw	3.6
Hybrid inverter cec efficiency	97%
Hybrid inverter cooling method	Intelligent Fan
Hybrid inverter max. input power kw	3.6
Hybrid inverter mounting	Wall Bracket or All In One Stack
Hybrid inverter phase	Single-phase 220-240V 50/60Hz
Hybrid inverter pv mppt & strings	2 / 2 Independent Strings
Hybrid inverter pv rated	150%
Hybrid inverter pv voltage ac	550V

Descripción

The Sync Energy Flow SEFHI36G is a 3.6kW single-phase hybrid inverter designed for residential solar and battery storage installations. It provides a flexible solution for homes that want to optimise solar self-consumption, store off-peak grid energy or prepare the installation for future battery expansion.

The inverter is PV-ready and supports up to 5.4kW of connected solar PV, offering design flexibility for new installations and retrofit projects. It includes integrated AC and DC surge protection, PV isolation and system monitoring through the Sync Energy App, allowing users to monitor performance and manage energy use remotely.

The SEFHI36G can be wall-mounted or installed as part of a stackable Flow system, with a robust enclosure rated IP65 for indoor or outdoor use. Important: the only batteries compatible with this hybrid inverter are Sync Energy batteries.

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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre pedidos, entrega y soporte.

¿Cuándo se entregará mi pedido?

Nuestro objetivo es entregar su pedido lo antes posible (7–10 días laborables). La entrega la gestiona un socio logístico externo y se envía a la dirección indicada en el pago. Garantizamos la entrega a más tardar 30 días después de la confirmación.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan según el tamaño del pedido y la dirección de entrega. En algunos casos, el envío es gratuito a partir de cierto volumen. Si se aplican costes, siempre se muestran claramente antes de finalizar la compra.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí. Puede devolver productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Primero debe solicitar la devolución mediante el formulario o por correo electrónico. Tras la confirmación, el producto debe enviarse de vuelta dentro de 14 días, preferiblemente en el embalaje original y en el mismo estado.

¿Hay costes asociados a las devoluciones?

Sí. Las devoluciones tienen un coste administrativo del 5 % del valor total del pedido. Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta. Tras recibir y revisar el producto, reembolsamos el importe restante en un plazo de 7 días.

¿Qué garantía se aplica a los productos?

Los productos provienen de fabricantes o distribuidores. Se aplican las condiciones de garantía del fabricante, que pueden variar según la marca y el tipo de producto. Consulte la documentación del producto para conocer la cobertura y la duración exactas. Para reparaciones de inversores realizadas por nuestro servicio, ofrecemos 3 años de garantía sobre el correcto funcionamiento del inversor reparado.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos: American Express, Bancontact, iDEAL, Maestro, Mastercard y Visa. En algunos casos y sujeto a aprobación de crédito, también puede ser posible pagar mediante factura. Todas las opciones disponibles se muestran durante el pago.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

La cancelación solo es posible antes de que el pedido sea procesado y debe solicitarse por escrito. Las cancelaciones sin motivo válido pueden conllevar una tarifa del 5 % del valor total del pedido, con un mínimo de 25 €. Para productos a medida o especialmente encargados ya procesados, pueden aplicarse los costes completos.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?

Si su pedido llega dañado, contáctenos lo antes posible por correo electrónico o teléfono. Adjunte fotos claras y una descripción del problema. Evaluaremos su caso y le indicaremos los siguientes pasos.

¿Qué ocurre si mi entrega se retrasa?

Si hay un retraso, se le informará por escrito. Garantizamos la entrega a más tardar 30 días después de la confirmación. Si no se puede completar en ese plazo, puede solicitar un reembolso o un producto de sustitución de valor equivalente.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede contactarnos por teléfono (+31 180 810402) o correo electrónico (sales@search4solar.com). Nuestra oficina está en Barendrecht (Países Bajos) y también operamos desde Valencia (España). Nuestro objetivo es responder a reclamaciones en 7 días; si se requiere más tiempo, recibirá confirmación en 2 días con una fecha estimada.