Especificaciones
Especificaciones
| Ac power kw | 5 |
| Mppt count | 2 |
| Phase | 3-phase |
Descripción
Descripción
The HUAWEI SUN2000 5KTL-M1 High Current is a hybrid inverter designed for solar systems up to 7.5 kWp DC capacity. It integrates with the HUAWEI LUNA2000 battery storage system and provides 5 kW discharge power across three phases.
The inverter features a 97.5% European efficiency rating and communicates via RS485, Wi-Fi, and Ethernet with the HUAWEI Smart Meter to manage household energy flows. Data is displayed in the HUAWEI Portal or FusionSolar App.
It includes two MPP trackers and is compatible with HUAWEI SUN2000 450W-P power optimizers. The device also provides replacement power functionality on a single phase.
Hoja de datos del producto
Hoja de datos del producto
Huawei SUN2000-5KTL-M1 HC 5 kW
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre pedidos, entrega y soporte.
¿Cuándo se entregará mi pedido?
Nuestro objetivo es entregar su pedido lo antes posible (7–10 días laborables). La entrega la gestiona un socio logístico externo y se envía a la dirección indicada en el pago. Garantizamos la entrega a más tardar 30 días después de la confirmación.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan según el tamaño del pedido y la dirección de entrega. En algunos casos, el envío es gratuito a partir de cierto volumen. Si se aplican costes, siempre se muestran claramente antes de finalizar la compra.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Puede devolver productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Primero debe solicitar la devolución mediante el formulario o por correo electrónico. Tras la confirmación, el producto debe enviarse de vuelta dentro de 14 días, preferiblemente en el embalaje original y en el mismo estado.
¿Hay costes asociados a las devoluciones?
Sí. Las devoluciones tienen un coste administrativo del 5 % del valor total del pedido. Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta. Tras recibir y revisar el producto, reembolsamos el importe restante en un plazo de 7 días.
¿Qué garantía se aplica a los productos?
Los productos provienen de fabricantes o distribuidores. Se aplican las condiciones de garantía del fabricante, que pueden variar según la marca y el tipo de producto. Consulte la documentación del producto para conocer la cobertura y la duración exactas. Para reparaciones de inversores realizadas por nuestro servicio, ofrecemos 3 años de garantía sobre el correcto funcionamiento del inversor reparado.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos: American Express, Bancontact, iDEAL, Maestro, Mastercard y Visa. En algunos casos y sujeto a aprobación de crédito, también puede ser posible pagar mediante factura. Todas las opciones disponibles se muestran durante el pago.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
La cancelación solo es posible antes de que el pedido sea procesado y debe solicitarse por escrito. Las cancelaciones sin motivo válido pueden conllevar una tarifa del 5 % del valor total del pedido, con un mínimo de 25 €. Para productos a medida o especialmente encargados ya procesados, pueden aplicarse los costes completos.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Si su pedido llega dañado, contáctenos lo antes posible por correo electrónico o teléfono. Adjunte fotos claras y una descripción del problema. Evaluaremos su caso y le indicaremos los siguientes pasos.
¿Qué ocurre si mi entrega se retrasa?
Si hay un retraso, se le informará por escrito. Garantizamos la entrega a más tardar 30 días después de la confirmación. Si no se puede completar en ese plazo, puede solicitar un reembolso o un producto de sustitución de valor equivalente.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede contactarnos por teléfono (+31 180 810402) o correo electrónico (sales@search4solar.com). Nuestra oficina está en Barendrecht (Países Bajos) y también operamos desde Valencia (España). Nuestro objetivo es responder a reclamaciones en 7 días; si se requiere más tiempo, recibirá confirmación en 2 días con una fecha estimada.
