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EcoFlow PowerOcean 12K Hybrid Inverter 3-Phase

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Especificaciones
Ac power kw 12
Dimensions mm 588×175×380 (without trim cover)
Max battery capacity kwh 45.9
Max efficiency percent 97.6
Max pv input voltage v 1000
Mppt count 2
Operating temperature range c -20 to +50
Phase 3-phase
Protection rating IP65
Weight kg 29.6

Descripción

The EcoFlow PowerOcean 12K is a three-phase hybrid grid-tied inverter with integrated backup functionality, designed for residential and small-scale commercial applications. With a nominal AC output of 12 kW, two independent MPPT inputs, and a maximum PV input voltage of 1000 V, it is suitable for medium to large rooftop installations.

The inverter achieves maximum efficiency of 97.6% and MPPT efficiency of 99.9%. In case of grid outage, it automatically switches to battery backup mode in milliseconds, delivering up to 10 kW to critical loads. It supports battery capacities up to 45.9 kWh and features integrated safety protections including residual current monitoring, PV insulation detection, anti-islanding, and DC switch functionality.

Installation is flexible with IP65-rated housing suitable for indoor or outdoor use. Communication is via Wi-Fi, LAN, Bluetooth, and 4G. It operates in temperature ranges from −20 °C to +50 °C with natural convection cooling and comes with a 15-year warranty.

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre pedidos, entrega y soporte.

¿Cuándo se entregará mi pedido?

Nuestro objetivo es entregar su pedido lo antes posible (7–10 días laborables). La entrega la gestiona un socio logístico externo y se envía a la dirección indicada en el pago. Garantizamos la entrega a más tardar 30 días después de la confirmación.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan según el tamaño del pedido y la dirección de entrega. En algunos casos, el envío es gratuito a partir de cierto volumen. Si se aplican costes, siempre se muestran claramente antes de finalizar la compra.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí. Puede devolver productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Primero debe solicitar la devolución mediante el formulario o por correo electrónico. Tras la confirmación, el producto debe enviarse de vuelta dentro de 14 días, preferiblemente en el embalaje original y en el mismo estado.

¿Hay costes asociados a las devoluciones?

Sí. Las devoluciones tienen un coste administrativo del 5 % del valor total del pedido. Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta. Tras recibir y revisar el producto, reembolsamos el importe restante en un plazo de 7 días.

¿Qué garantía se aplica a los productos?

Los productos provienen de fabricantes o distribuidores. Se aplican las condiciones de garantía del fabricante, que pueden variar según la marca y el tipo de producto. Consulte la documentación del producto para conocer la cobertura y la duración exactas. Para reparaciones de inversores realizadas por nuestro servicio, ofrecemos 3 años de garantía sobre el correcto funcionamiento del inversor reparado.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos: American Express, Bancontact, iDEAL, Maestro, Mastercard y Visa. En algunos casos y sujeto a aprobación de crédito, también puede ser posible pagar mediante factura. Todas las opciones disponibles se muestran durante el pago.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

La cancelación solo es posible antes de que el pedido sea procesado y debe solicitarse por escrito. Las cancelaciones sin motivo válido pueden conllevar una tarifa del 5 % del valor total del pedido, con un mínimo de 25 €. Para productos a medida o especialmente encargados ya procesados, pueden aplicarse los costes completos.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?

Si su pedido llega dañado, contáctenos lo antes posible por correo electrónico o teléfono. Adjunte fotos claras y una descripción del problema. Evaluaremos su caso y le indicaremos los siguientes pasos.

¿Qué ocurre si mi entrega se retrasa?

Si hay un retraso, se le informará por escrito. Garantizamos la entrega a más tardar 30 días después de la confirmación. Si no se puede completar en ese plazo, puede solicitar un reembolso o un producto de sustitución de valor equivalente.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede contactarnos por teléfono (+31 180 810402) o correo electrónico (sales@search4solar.com). Nuestra oficina está en Barendrecht (Países Bajos) y también operamos desde Valencia (España). Nuestro objetivo es responder a reclamaciones en 7 días; si se requiere más tiempo, recibirá confirmación en 2 días con una fecha estimada.
EcoFlow

EcoFlow PowerOcean 12K Hybrid Inverter 3-Phase

The EcoFlow PowerOcean 12K is a three-phase hybrid grid-tied inverter with integrated backup functionality, designed for residential and small-scale commercial applications. With a nominal AC output of 12 kW, two independent MPPT inputs, and a maximum PV input voltage of 1000 V, it is suitable for medium to large rooftop installations.

The inverter achieves maximum efficiency of 97.6% and MPPT efficiency of 99.9%. In case of grid outage, it automatically switches to battery backup mode in milliseconds, delivering up to 10 kW to critical loads. It supports battery capacities up to 45.9 kWh and features integrated safety protections including residual current monitoring, PV insulation detection, anti-islanding, and DC switch functionality.

Installation is flexible with IP65-rated housing suitable for indoor or outdoor use. Communication is via Wi-Fi, LAN, Bluetooth, and 4G. It operates in temperature ranges from −20 °C to +50 °C with natural convection cooling and comes with a 15-year warranty.

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