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DUOSIDA Power cable TYPE 2 | 16A | 3-phase | 5M | Straight

Especificaciones

Cable length 5 m
Cable type Mode 3
Connector Type 2
Maximum voltage 250-400V
Operating temperature range -30 ° C to 50 ° C

Descripción

Duosida 16A charging cable Type 2 is designed for mode 3 charging, i.e. all charging from private and public AC stations. Both connectors are ergonomically shaped and the grip part is made of soft plastic, ensuring easy and comfortable handling and plugging in. While plugged in, the cord is protected against particle and water ingress. The protective caps have a higher protection rating of IP54 and allow protection against the ingress of dust.

The connectors of the charging cable are made of solid thermoplastic, which is flame retardant and scratch, pressure and impact resistant. The outer sheath of the cable is made of thermoplastic polyurethane (TPE-U), whose important properties include flexibility, long life and resistance to scratches and wear. Thanks to the high-quality materials, the cables can withstand more than 10,000 wiring cycles.

Thanks to the IEC 62196 communication protocol, the cable enables efficient communication between the on-board charger and the charging station.

When handling the cable, care should be taken to use protective caps whenever the cable is not plugged in, as they significantly increase its service life. When you have finished using the cable, it must be properly untangled. The cable should then be placed in the bag. This significantly (!) increases its lifespan.

Technical Specifications

  • Connectors 2 (mennekes)
  • Mode 3 cable for connection to charging stations
  • Maximum current: 20A
  • Maximum voltage: 250-400V
  • Maximum charging power: 16.6 kW (3 phases)
  • Operating temperature range: -30°C to 50°C
  • Cable length: 5 m
  • Color: black with white elements

Safety and Certificates

All adapters are tested to ensure their safety. When plugged in, the certified protection is IP44, the certified protection when using a protective cover is IP54. The connectors meet IEC 62196-2 and SAE J1772 standards.

The cable is backed by a standard 24-month warranty.

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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre pedidos, entrega y soporte.

¿Cuándo se entregará mi pedido?

Nuestro objetivo es entregar su pedido lo antes posible (7–10 días laborables). La entrega la gestiona un socio logístico externo y se envía a la dirección indicada en el pago. Garantizamos la entrega a más tardar 30 días después de la confirmación.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan según el tamaño del pedido y la dirección de entrega. En algunos casos, el envío es gratuito a partir de cierto volumen. Si se aplican costes, siempre se muestran claramente antes de finalizar la compra.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí. Puede devolver productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Primero debe solicitar la devolución mediante el formulario o por correo electrónico. Tras la confirmación, el producto debe enviarse de vuelta dentro de 14 días, preferiblemente en el embalaje original y en el mismo estado.

¿Hay costes asociados a las devoluciones?

Sí. Las devoluciones tienen un coste administrativo del 5 % del valor total del pedido. Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta. Tras recibir y revisar el producto, reembolsamos el importe restante en un plazo de 7 días.

¿Qué garantía se aplica a los productos?

Los productos provienen de fabricantes o distribuidores. Se aplican las condiciones de garantía del fabricante, que pueden variar según la marca y el tipo de producto. Consulte la documentación del producto para conocer la cobertura y la duración exactas. Para reparaciones de inversores realizadas por nuestro servicio, ofrecemos 3 años de garantía sobre el correcto funcionamiento del inversor reparado.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos: American Express, Bancontact, iDEAL, Maestro, Mastercard y Visa. En algunos casos y sujeto a aprobación de crédito, también puede ser posible pagar mediante factura. Todas las opciones disponibles se muestran durante el pago.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

La cancelación solo es posible antes de que el pedido sea procesado y debe solicitarse por escrito. Las cancelaciones sin motivo válido pueden conllevar una tarifa del 5 % del valor total del pedido, con un mínimo de 25 €. Para productos a medida o especialmente encargados ya procesados, pueden aplicarse los costes completos.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?

Si su pedido llega dañado, contáctenos lo antes posible por correo electrónico o teléfono. Adjunte fotos claras y una descripción del problema. Evaluaremos su caso y le indicaremos los siguientes pasos.

¿Qué ocurre si mi entrega se retrasa?

Si hay un retraso, se le informará por escrito. Garantizamos la entrega a más tardar 30 días después de la confirmación. Si no se puede completar en ese plazo, puede solicitar un reembolso o un producto de sustitución de valor equivalente.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede contactarnos por teléfono (+31 180 810402) o correo electrónico (sales@search4solar.com). Nuestra oficina está en Barendrecht (Países Bajos) y también operamos desde Valencia (España). Nuestro objetivo es responder a reclamaciones en 7 días; si se requiere más tiempo, recibirá confirmación en 2 días con una fecha estimada.

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