To są nasze ogólne warunki. Obowiązują one, wraz z odniesieniami, które zawierają, do każdej umowy, którą z Państwem zawieramy.

W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem e-mailowym sales@search4solar.com. Można się również z nami skontaktować telefonicznie pod numerem 0180810402.

Adres firmy Search4Solar to Riga 4K, 2993LW Barendrecht, numer rejestracyjny w Izbie Handlowej: 77818474.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych ogólnych warunków. Zgadzasz się, że zawsze obowiązuje najnowsza wersja tych warunków w odniesieniu do naszych umów.

Artykuł 1 – Produkty

Sprzedajemy panele słoneczne, inwertery oraz inne produkty zrównoważonego rozwoju. Produkty te są nabywane od producentów lub dystrybutorów, a obowiązują warunki gwarancji producenta.

Artykuł 2 – Rejestracja

Aby zamówić produkt, musisz się zarejestrować. W tym celu musisz podać nam swoje dane osobowe. Dane te muszą być zgodne z prawdą i aktualne. Chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką Prywatności, dostępną na naszej stronie internetowej. Używaj silnego hasła do swojego konta i nigdy nie udostępniaj go innym osobom. Jesteś odpowiedzialny za wszelkie nadużycia Twojego konta (np. jeśli ktoś użyje Twojego hasła do złożenia zamówienia).

Artykuł 3 – Płatności

(Całkowita) cena produktów jest podana w naszym sklepie internetowym. Możesz zapłacić w naszym sklepie internetowym za pomocą różnych metod płatności lub, w przypadku pozytywnej oceny zdolności kredytowej, na fakturę.
Koszty wysyłki ponosi klient lub są bezpłatne przy zamówieniach o określonej wartości.

Artykuł 4 – Dostawy

Dostarczamy produkty pod adres podany podczas składania zamówienia. Nie możesz zmienić adresu po wysłaniu paczki. Za dystrybucję odpowiada firma logistyczna. Dołożymy wszelkich starań, aby zamówienie zostało dostarczone jak najszybciej. W przypadku opóźnienia zamówienia poinformujemy Cię o tym na piśmie. Gwarantujemy, że zamówienie zostanie dostarczone najpóźniej 30 dni po potwierdzeniu zamówienia. Jeśli to się nie uda, możesz zażądać (a) natychmiastowego zwrotu zapłaconej kwoty, lub (b) wysłania produktu zastępczego (o równorzędnej wartości).

Artykuł 5 – Zasady zwrotów (koszty związane ze zwrotem)

Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od momentu otrzymania. Można to zrobić, składając wniosek o zwrot za pomocą formularza zwrotu lub wysyłając e-mail na adres sales@search4solar.com. Po potwierdzeniu przez nas Twojego wniosku musisz zwrócić produkt w ciągu 14 dni.

Za zwrot towaru pobieramy 5% całkowitej wartości zamówienia jako opłatę manipulacyjną. Koszty zwrotu przesyłki ponosisz samodzielnie. Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu w dobrym stanie, zwrócimy pozostałą kwotę zakupu w ciągu 7 dni na podany przez Ciebie numer konta bankowego.

Uwaga:

• W okresie odstąpienia od umowy należy ostrożnie obchodzić się z produktem i opakowaniem. Możesz rozpakować i używać produkt tylko w takim zakresie, w jakim jest to konieczne do podjęcia decyzji, czy chcesz go zachować. W przypadku zwrotu produkty powinny być, w miarę możliwości, zapakowane w oryginalne opakowanie i odpowiednio zabezpieczone.
• Produkty zamówione specjalnie dla Ciebie (np. na zamówienie lub spersonalizowane) nie podlegają zwrotowi.

Masz pytania dotyczące zasad zwrotu? Skontaktuj się z nami pod adresem sales@search4solar.com lub telefonicznie pod numerem +31 (0)180 - 810402.

Artykuł 6 – Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane użytkowaniem produktu. Nie dotyczy to sytuacji, gdy szkody powstały z powodu naszego umyślnego działania, rażącego niedbalstwa lub świadomej lekkomyślności. Twoje prawo do odszkodowania jest w każdym przypadku ograniczone do kwoty zamówionego i opłaconego produktu.

Artykuł 7 – Polityka Prywatności

Chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

Artykuł 8 – Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej (takie jak prawa autorskie, znaki towarowe) do naszych tekstów, zdjęć, obrazów i innych materiałów należą do nas (lub są przez nas administrowane za zgodą właściciela praw). Twoje korzystanie z nich nie może naruszać tych praw.

Artykuł 9 – Procedura składania skarg

Jeśli masz skargę dotyczącą realizacji umowy, poinformuj nas o tym. Wyślij swoją skargę tak szybko, jak to możliwe (i opisz ją jak najdokładniej) na adres sales@search4solar.com. Rozpatrzymy Twoją skargę tak szybko, jak to możliwe, najpóźniej w ciągu 7 dni od jej otrzymania. Jeśli rozpatrzenie skargi zajmie więcej czasu, w ciągu 2 dni otrzymasz potwierdzenie wraz z informacją, kiedy możesz spodziewać się odpowiedzi. Jeśli nie uda nam się rozwiązać skargi polubownie, powstaje spór, który podlega procedurze rozstrzygania sporów.

Artykuł 10 – Rozstrzyganie sporów

1. Do niniejszych ogólnych warunków i umów zawartych z Tobą ma zastosowanie prawo holenderskie. W przypadku sporu właściwym sądem jest sąd w Rotterdamie.
2. Jako konsument możesz również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution). Platforma ta oferuje prosty, skuteczny, szybki i tani sposób pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z transakcji online. Więcej informacji znajdziesz pod adresem: http://ec.europa.eu/odr

Artykuł 11 – Warunki anulowania

Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko przed jego przetworzeniem. Jeśli chcesz anulować zamówienie, musisz to zrobić pisemnie, wysyłając wiadomość na adres sales@search4solar.com.

• Za anulowanie bez ważnej przyczyny pobieramy 5% opłaty za anulowanie całkowitej wartości zamówienia, co najmniej 25 €.
• W przypadku anulowania zamówień specjalnych, które zostały już przetworzone, pobieramy pełne koszty produktu.