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Victron MultiPlus 48/3000/35-50

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Especificaciones

Battery voltage 48 V
Communication VE.Bus, VRM
Degree of protection ip IP20
Height 362 mm
Lenght 218 mm
Nominal voltage 230 V
Number of phases 1
Power 3000 W
Rated battery charge current 35 A
Type Off-Grid
Weight 18 kg
Width 258 mm

Descripción

Key Features:

  • Unique PowerAssist feature
    The MultiPlus serves as overload protection from a limited AC source such as a generator or shore power. Initially, the battery charge is automatically reduced to prevent overload. If the overload persists, the MultiPlus takes secondary action by supplementing the generator or shore power with energy drawn from the battery, thereby reducing the load on the limited AC source.
  • Uninterruptible power supply (UPS function)
    During a power outage or when the shore power or generator power is disconnected, the inverter integrated in the Multi immediately switches on and seamlessly takes over the power supply to the connected loads. This transition takes place with remarkable speed, in less than 20 milliseconds, ensuring that computers and other electronic devices remain operational without any interruptions.
  • Virtually unlimited power thanks to parallel operation
    Up to six Multis can be connected in parallel to increase their power. In addition, three-phase or split operation is possible. For specific information on which models offer parallel, three-phase and split phase options, please refer to our data sheets.
  • Remote Monitoring and Control
    When paired with a GX device such as the Cerbo GX, you gain the ability to monitor and control your Multi and system(s) either locally (LAN) or remotely over the internet from anywhere in the world. This can be done using the free VRM app and the VRM portal website. Access is possible from a variety of devices including phones, tablets, laptops and PCs with multiple operating systems. The level of control is extensive, allowing you to customize your Multi and even automate tasks such as starting a backup generator, offering a comprehensive solution for efficiently managing your system.

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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre pedidos, entrega y soporte.

¿Cuándo se entregará mi pedido?

Nuestro objetivo es entregar su pedido lo antes posible (7–10 días laborables). La entrega la gestiona un socio logístico externo y se envía a la dirección indicada en el pago. Garantizamos la entrega a más tardar 30 días después de la confirmación.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan según el tamaño del pedido y la dirección de entrega. En algunos casos, el envío es gratuito a partir de cierto volumen. Si se aplican costes, siempre se muestran claramente antes de finalizar la compra.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí. Puede devolver productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Primero debe solicitar la devolución mediante el formulario o por correo electrónico. Tras la confirmación, el producto debe enviarse de vuelta dentro de 14 días, preferiblemente en el embalaje original y en el mismo estado.

¿Hay costes asociados a las devoluciones?

Sí. Las devoluciones tienen un coste administrativo del 5 % del valor total del pedido. Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta. Tras recibir y revisar el producto, reembolsamos el importe restante en un plazo de 7 días.

¿Qué garantía se aplica a los productos?

Los productos provienen de fabricantes o distribuidores. Se aplican las condiciones de garantía del fabricante, que pueden variar según la marca y el tipo de producto. Consulte la documentación del producto para conocer la cobertura y la duración exactas. Para reparaciones de inversores realizadas por nuestro servicio, ofrecemos 3 años de garantía sobre el correcto funcionamiento del inversor reparado.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos: American Express, Bancontact, iDEAL, Maestro, Mastercard y Visa. En algunos casos y sujeto a aprobación de crédito, también puede ser posible pagar mediante factura. Todas las opciones disponibles se muestran durante el pago.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

La cancelación solo es posible antes de que el pedido sea procesado y debe solicitarse por escrito. Las cancelaciones sin motivo válido pueden conllevar una tarifa del 5 % del valor total del pedido, con un mínimo de 25 €. Para productos a medida o especialmente encargados ya procesados, pueden aplicarse los costes completos.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?

Si su pedido llega dañado, contáctenos lo antes posible por correo electrónico o teléfono. Adjunte fotos claras y una descripción del problema. Evaluaremos su caso y le indicaremos los siguientes pasos.

¿Qué ocurre si mi entrega se retrasa?

Si hay un retraso, se le informará por escrito. Garantizamos la entrega a más tardar 30 días después de la confirmación. Si no se puede completar en ese plazo, puede solicitar un reembolso o un producto de sustitución de valor equivalente.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede contactarnos por teléfono (+31 180 810402) o correo electrónico (sales@search4solar.com). Nuestra oficina está en Barendrecht (Países Bajos) y también operamos desde Valencia (España). Nuestro objetivo es responder a reclamaciones en 7 días; si se requiere más tiempo, recibirá confirmación en 2 días con una fecha estimada.

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