Enphase IQ Battery Communications Kit COMMS-KIT-EU-01

Spezifikation

Dimensions mm	80 x 32 x 2
Operating temperature range	-25°C to +50°C
Warranty years	5
Weight kg	4.70

Beschreibung

The Enphase Communications Kit (COMMS-KIT-EU-01) is a wireless USB adapter kit that enables communication between an Enphase IQ Gateway Metered and IQ Battery 3T/10T storage systems. The kit contains a wireless radio operating on the 2.4 GHz frequency band and includes a USB cable with mounting hardware and cable ties for installation.

Installation requires mounting the adapter near the IQ Gateway and connecting the USB cable to a USB port on the gateway. The kit must be installed to ensure proper operation of the energy management system. IQ Gateway software must be upgraded to version 7.x.x or higher before use. Wireless communication between the kit and battery storage is verified via the Enphase Installer App.

Häufig gestellte Fragen

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Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern (7–10 Werktage). Die Lieferung erfolgt über einen externen Logistikpartner an die beim Checkout angegebene Adresse. Lieferung spätestens 30 Tage nach Bestätigung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden anhand des Bestellumfangs und der Lieferadresse berechnet. In einigen Fällen ist der Versand ab einem bestimmten Bestellvolumen kostenlos. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent im Checkout angezeigt.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja. Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte stellen Sie zunächst einen Rücksendeantrag (Formular oder E‑Mail). Nach Bestätigung muss die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden, möglichst in Originalverpackung und im gleichen Zustand.

Fallen Kosten für Rücksendungen an?

Ja. Für Rücksendungen gilt eine Bearbeitungsgebühr von 5 % des Gesamtbestellwerts. Die Rücksendekosten tragen Sie. Nach Prüfung der Ware wird der verbleibende Betrag innerhalb von 7 Tagen erstattet.

Welche Garantie gilt für die Produkte?

Die Produkte stammen von Herstellern oder Distributoren. Es gelten die Garantiebedingungen des Herstellers, die je nach Marke und Produkttyp variieren können. Details entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation. Für Wechselrichter‑Reparaturen über unseren Service gilt eine 3‑jährige Garantie auf die einwandfreie Funktion des reparierten Wechselrichters.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren: American Express, Bancontact, iDEAL, Maestro, Mastercard und Visa. In einigen Fällen ist – vorbehaltlich Kreditprüfung – auch Zahlung auf Rechnung möglich. Alle verfügbaren Optionen werden im Checkout angezeigt.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Eine Stornierung ist nur möglich, bevor die Bestellung verarbeitet wurde, und muss schriftlich erfolgen. Stornierungen ohne triftigen Grund können mit 5 % des Gesamtbestellwerts (mindestens 25 €) berechnet werden. Für Sonder- oder Maßanfertigungen, die bereits verarbeitet wurden, können die vollen Kosten anfallen.

Was tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E‑Mail oder Telefon. Fügen Sie aussagekräftige Fotos und eine Beschreibung des Problems hinzu. Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Was passiert bei einer Lieferverzögerung?

Bei Verzögerungen werden Sie schriftlich informiert. Lieferung spätestens 30 Tage nach Bestätigung. Kann innerhalb dieser Frist nicht geliefert werden, können Sie eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt gleichen Werts anfordern.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Sie erreichen uns telefonisch (+31 180 810402) oder per E‑Mail (sales@search4solar.com). Unser Büro ist in Barendrecht (Niederlande); wir sind auch in Valencia (Spanien) aktiv. Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 7 Tagen zu beantworten; falls mehr Zeit nötig ist, erhalten Sie innerhalb von 2 Tagen eine Bestätigung mit voraussichtlichem Termin.

Enphase IQ Battery Communications Kit COMMS-KIT-EU-01

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Produktdatenblatt

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Wann wird meine Bestellung geliefert?

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Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Fallen Kosten für Rücksendungen an?

Welche Garantie gilt für die Produkte?

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

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