Search4Solar – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Art der Plattform (Marktplatz & Vermittlerrolle)

• Search4Solar betreibt einen Online-Marktplatz und tritt als gewerblicher Vermittler auf, der Kunden mit Drittanbietern (Hersteller, Vertreiber oder Lieferanten) verbindet.
• Search4Solar ermöglicht Transaktionen, verarbeitet Zahlungen von Kunden und begleicht Zahlungen an Anbieter auf Back-to-Back-Basis.
• Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, stellt Search4Solar die auf der Plattform angebotenen Produkte nicht her, besitzt sie nicht und hält sie nicht physisch auf Lager.
• Der Kaufvertrag wird zwischen dem Kunden und Search4Solar geschlossen. Search4Solar bezieht die entsprechenden Produkte wiederum vom Anbieter, um den Auftrag zu erfüllen.
• Search4Solar handelt im eigenen Namen, ist jedoch für die Erfüllung des Vertrags (einschließlich Lieferung und Produktkonformität) auf Drittanbieter angewiesen.

Artikel 2 – Produkte

• Zu den angebotenen Produkten gehören Solarmodule, Wechselrichter und andere Geräte für nachhaltige Energie.
• Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Verfügbarkeit werden von den Anbietern bereitgestellt. Search4Solar übernimmt keine Gewähr für deren Richtigkeit oder Vollständigkeit.
• Garantiebedingungen des Herstellers oder Lieferanten gelten unmittelbar zwischen Ihnen und dem Anbieter oder Hersteller.

Artikel 3 – Registrierung

• Sie müssen ein Konto registrieren, um Bestellungen aufgeben zu können.
• Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Kontoinformationen korrekt und aktuell sind.
• Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
• Search4Solar haftet nicht für die unbefugte Nutzung Ihres Kontos.

Artikel 4 – Zahlungen

• Alle Zahlungen werden über die Search4Solar-Plattform oder eine bereitgestellte Pro-forma-Rechnung abgewickelt.
• Die Preise werden im Online-Shop angezeigt und verstehen sich zuzüglich der MwSt. wie angegeben.
• Zahlungsmethoden können Online-Zahlungsoptionen oder rechnungsbasierte Zahlung vorbehaltlich einer Kreditprüfung umfassen.
• Search4Solar kann als Zahlungsvermittler im Auftrag des Anbieters fungieren.
• Die Versandkosten trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.

Artikel 5 – Lieferung

• Die Produkte werden direkt vom Anbieter oder dessen Logistikpartnern an den Kunden geliefert.
• Lieferzeiten sind unverbindlich und basieren auf den vom Anbieter bereitgestellten Informationen.
• Search4Solar ist von der Leistung des Anbieters abhängig und garantiert daher keine genauen Lieferzeiten.
• Search4Solar haftet nicht für Verzögerungen, Nichtlieferung oder unvollständige Lieferung durch Anbieter oder Logistikdienstleister, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.

Artikel 6 – Rückgabe

• Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über die Plattform oder per E-Mail an sales@search4solar.com beantragt werden.
• Rückgaben werden in Abstimmung mit dem Anbieter bearbeitet und unterliegen dessen Annahme und Prüfung.
• Search4Solar fungiert beim Rückgabeprozess als Vermittler und ist für Erstattungen auf die Bestätigung des Anbieters angewiesen.
• Rückgaben müssen in unbeschädigter Originalverpackung erfolgen.
• Eine Bearbeitungsgebühr von 5 % des Gesamtbestellwerts fällt an, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Maßgefertigte oder speziell beschaffte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
• Erstattungen werden bearbeitet, sobald der Anbieter die zurückgesandte Ware erhalten, geprüft und Search4Solar erstattet hat.

Artikel 7 – Stornierungsrichtlinie

• Eine Stornierung der Bestellung ist nur möglich, bevor diese bearbeitet wurde.
• Stornierungsanfragen müssen schriftlich über die Plattform oder per E-Mail an sales@search4solar.com eingereicht werden.
• Eine Stornogebühr von 5 % (mindestens 25 €) fällt an, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Bei maßgefertigten oder speziell beschafften Produkten fallen nach Bearbeitung durch Search4Solar die vollen Kosten an.

Artikel 8 – Haftung

• Search4Solar ist für die Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen verantwortlich, ist jedoch für die tatsächliche Lieferung der Produkte auf Drittanbieter angewiesen.
• Soweit gesetzlich zulässig haftet Search4Solar nicht für:
  • Nichterfüllung oder Vertragsverletzung durch den Anbieter
  • Nichtlieferung oder verspätete Lieferung
  • Produktmängel, Fehlmengen oder Nichtkonformität
• Produktbezogene Ansprüche (einschließlich Gewährleistungsansprüche) sind letztlich an den Anbieter oder Hersteller zu richten. Search4Solar wird angemessene Unterstützung bei der Geltendmachung solcher Ansprüche leisten.
• Die Haftung von Search4Solar ist, soweit überhaupt gegeben, auf den vom Kunden für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag begrenzt.
• Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

Artikel 9 – Plattformnutzung und Transaktionen

• Alle Angebote, Verhandlungen und Vereinbarungen müssen über die Search4Solar-Plattform erfolgen.
• Die Umgehung der Plattform zur direkten Geschäftsabwicklung mit über Search4Solar vermittelten Anbietern ist untersagt.
• Search4Solar behält sich das Recht vor, Konten bei Missbrauch zu sperren oder zu kündigen.

Artikel 10 – Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der DSGVO. Vollständige Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Artikel 11 – Geistiges Eigentum

Alle Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf die Plattform, die Inhalte und die Materialien gehören Search4Solar oder seinen Lizenzgebern. Eine unbefugte Nutzung ist untersagt.

Artikel 12 – Beschwerden

• Beschwerden können an sales@search4solar.com gerichtet werden.
• Wir bearbeiten Ihre Beschwerde so schnell wie möglich, längstens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Sollte mehr Zeit erforderlich sein, erhalten Sie innerhalb von 2 Tagen eine Bestätigung mit einem voraussichtlichen Antworttermin.
• Search4Solar vermittelt nach Möglichkeit zwischen Kunde und Anbieter, ist jedoch nicht für die endgültige Lösung verantwortlich.

Artikel 13 – Streitbeilegung

• Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht.
• Streitigkeiten sind dem zuständigen Gericht in Rotterdam vorzulegen.
• Verbraucher können auch die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: http://ec.europa.eu/odr