EcoFlow Ocean 2 Floor Stand Base

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern (7–10 Werktage). Die Lieferung erfolgt über einen externen Logistikpartner an die beim Checkout angegebene Adresse. Lieferung spätestens 30 Tage nach Bestätigung.

Die Versandkosten werden anhand des Bestellumfangs und der Lieferadresse berechnet. In einigen Fällen ist der Versand ab einem bestimmten Bestellvolumen kostenlos. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent im Checkout angezeigt.

Ja. Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte stellen Sie zunächst einen Rücksendeantrag (Formular oder E‑Mail). Nach Bestätigung muss die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden, möglichst in Originalverpackung und im gleichen Zustand.

Ja. Für Rücksendungen gilt eine Bearbeitungsgebühr von 5 % des Gesamtbestellwerts. Die Rücksendekosten tragen Sie. Nach Prüfung der Ware wird der verbleibende Betrag innerhalb von 7 Tagen erstattet.

Die Produkte stammen von Herstellern oder Distributoren. Es gelten die Garantiebedingungen des Herstellers, die je nach Marke und Produkttyp variieren können. Details entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation. Für Wechselrichter‑Reparaturen über unseren Service gilt eine 3‑jährige Garantie auf die einwandfreie Funktion des reparierten Wechselrichters.

Wir akzeptieren: American Express, Bancontact, iDEAL, Maestro, Mastercard und Visa. In einigen Fällen ist – vorbehaltlich Kreditprüfung – auch Zahlung auf Rechnung möglich. Alle verfügbaren Optionen werden im Checkout angezeigt.

Eine Stornierung ist nur möglich, bevor die Bestellung verarbeitet wurde, und muss schriftlich erfolgen. Stornierungen ohne triftigen Grund können mit 5 % des Gesamtbestellwerts (mindestens 25 €) berechnet werden. Für Sonder- oder Maßanfertigungen, die bereits verarbeitet wurden, können die vollen Kosten anfallen.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E‑Mail oder Telefon. Fügen Sie aussagekräftige Fotos und eine Beschreibung des Problems hinzu. Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Bei Verzögerungen werden Sie schriftlich informiert. Lieferung spätestens 30 Tage nach Bestätigung. Kann innerhalb dieser Frist nicht geliefert werden, können Sie eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt gleichen Werts anfordern.

Sie erreichen uns telefonisch (+31 180 810402) oder per E‑Mail (sales@search4solar.com). Unser Büro ist in Barendrecht (Niederlande); wir sind auch in Valencia (Spanien) aktiv. Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 7 Tagen zu beantworten; falls mehr Zeit nötig ist, erhalten Sie innerhalb von 2 Tagen eine Bestätigung mit voraussichtlichem Termin.