Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze zijn, samen met de verwijzingen die ze bevatten, van toepassing op elke overeenkomst die wij met u sluiten.

Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet met ons contact te zoeken via sales@search4solar.com. U kunt ons ook bereiken op ons telefoonnummer 0180810402.

Het adres van Search4Solar is Riga 4K, 2993LW, Barendrecht met KvK-nummer: 77818474.

Wij hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op onze overeenkomst van toepassing zal zijn.

Artikel 1 – Producten

Wij verkopen zonnepanelen, omvormers en andere duurzame producten. Deze producten worden ingekocht via fabrikanten of distributeurs waarbij de garantie voorwaarden gelden van de fabrikant.

Artikel 2 – Registratie

U dient zich te registreren om een product te bestellen. U moet hiervoor uw persoonlijke gegevens aan ons verstrekken. Deze persoonlijke gegevens dient u naar waarheid in te vullen en deze dienen actueel te zijn. Wij beschermen uw persoonlijke gegevens goed; zie ook onze Privacy Statement op onze website. Gebruik een sterk wachtwoord voor uw account en geef uw wachtwoord nooit aan anderen. U bent zelf verantwoordelijk voor eventueel misbruik van uw account (bijvoorbeeld: als een ander met uw wachtwoord een bestelling bij ons plaatst).

Artikel 3 – Betalingen

De (totale) prijs van de producten staat in onze webshop aangegeven. U kunt in onze webshop betalen via verschillende oplossingen en eventueel op rekening bij positief kredietwaardigheid.
De verzendkosten komen voor uw rekening of zijn gratis bij bepaalde volumes

Artikel 4 – Leveringen

Wij leveren uw product af op het adres dat u bij de bestelling hebt opgegeven. U kunt het adres niet meer wijzigen als wij het pakket al hebben verzonden. logistiek dienstverlener verzorgt de distributie. Wij doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk te leveren. Als de bestelling vertraagd is, stellen wij u hiervan schriftelijk op de hoogte. We garanderen dat u de bestelling uiterlijk 30 dagen na bevestiging van de bestelling zal ontvangen. Lukt dit onverhoopt niet, dan kunt u ons verzoeken om (a) het bedrag dat u voor het product betaald hebt meteen terug te storten, of (b) een vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.

Artikel 5 – Retourbeleid (Aanvulling kosten bij retour)

U mag het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Dit doet u door een retouraanvraag in te dienen via het retourformulier of door een e-mail te sturen naar sales@search4solar.com. Nadat wij uw aanvraag hebben bevestigd, dient u het product binnen 14 dagen naar ons op te sturen.

Bij het retourneren van goederen brengen wij 5% van het totale orderbedrag in rekening als verwerkingskosten. De kosten voor de retourzending zijn daarnaast voor uw eigen rekening. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het resterende aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op het door u aangegeven rekeningnummer.

Let op:

• Tijdens de bedenktijd moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover nodig om te bepalen of u het wilt houden. Bij retourneren moeten de producten indien nodig zoveel mogelijk verpakt worden in het originele verpakkingsmateriaal waarbij de producten juist worden beschermd.
• Producten die speciaal voor u zijn besteld (bijvoorbeeld maatwerk of gepersonaliseerde items) kunnen niet geretourneerd worden.

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via sales@search4solar.com of telefonisch via +31 (0)180 - 810402.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt is door gebruik van een product. Dit geldt niet als die schade is ontstaan door onze opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid. Uw recht op schadevergoeding zal in ieder geval maximaal het bedrag zijn van het bestelde en betaalde product.

Artikel 7 – Privacy Policy

Wij beschermen uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). U kunt voor meer informatie onze Privacy Policy raadplegen.

Artikel 8 – Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, beeldmerken, woordmerken) op onze teksten, foto’s, beelden en andere materialen, zijn ons eigendom (of hebben wij in beheer met toestemming van de rechthebbende). Uw gebruik mag hier geen inbreuk op maken.

Artikel 9 – Klachtenregeling

Als u een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, horen wij dat graag. Stuur uw klacht dan zo snel mogelijk (en zo volledig mogelijk omschreven) naar sales@search4solar.com. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk afhandelen, uiterlijk binnen 7 dagen nadat we uw klacht hebben ontvangen. Als het langer duurt om de klacht af te wikkelen, ontvangt u binnen 2 dagen een bevestiging van uw klacht en laten we weten wanneer we een inhoudelijk antwoord verwachten. Als we de klacht niet onderling kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling.

Artikel 10 – Geschillenregeling

1. Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met u sluiten is het Nederlands recht van toepassing. In het geval van een geschil is de rechter te Rotterdam bevoegd.
2. Ook kunt u als consument terecht op het ODR-platform (Online Dispute Resolution). Dit platform biedt een eenvoudige, doelmatige, snelle en goedkope buitengerechtelijke oplossing voor geschillen die voortvloeien uit onlinetransacties. Voor meer informatie zie: http://ec.europa.eu/odr

Artikel 11 – Annuleringsvoorwaarden

Het annuleren van een bestelling is alleen mogelijk vóórdat wij de bestelling hebben verwerkt. Als u een bestelling wilt annuleren, dient u dit schriftelijk via sales@search4solar.com te doen.

• Annuleringen zonder geldige reden brengen wij 5% annuleringskosten van het totale orderbedrag in rekening, met een minimum van €25.
• Voor annuleringen van bestellingen die speciaal zijn ingekocht of geproduceerd, worden volledige kosten van het product in rekening gebracht als wij de bestelling al hebben verwerkt.